Các thẻ nạp tiền đã kích hoạt, chưa sử dụng và thời hạn sử dụng in trên thẻ đã hết nhưng vẫn còn lưu thông trên thị trường sẽ được MobiFone gia hạn thời gian sử dụng.

Nhằm hỗ trợ khách hàng MobiFone sẽ gia hạn thời gian sử dụng với số thẻ nạp tiền đã kích hoạt chưa sử dụng và thời hạn sử dụng in trên thẻ đã hết nhưng vẫn còn lưu thông trên thị trường, cụ thể như sau:

• Với các thẻ có hạn sử dụng năm 2019, 2020, 2021,2022 sẽ được gia hạn tương ứng đến hết năm 2021, 2022, 2023, 2024.
• Đối với thẻ nạp tiền vật lý thời hạn sử dụng in trên thẻ đến 31/12/2018 trở về trước nhưng chưa sử dụng, MobiFone sẽ tạm khóa toàn bộ lô thẻ kể từ thời điểm 0h00 ngày 16/5/2020 và sẽ thực hiện mở khóa 01 lần theo yêu cầu của khách hàng để hỗ trợ nạp thẻ. Thời gian hỗ trợ tối đa 03 tháng kể từ 0h00 ngày 16/5/2020 đến 24h00 ngày 16/8/2020.

Để thực hiện mở khoá nạp thẻ, khách hàng mang thẻ cào đến hệ thống cửa hàng giao dịch của MobiFone hoặc gọi điện đến hotline chăm sóc khách hàng 9090/18001090. Các giao dịch viên và điện thoại viên sẽ kiểm tra mệnh giá, số serial, thời hạn in trên thẻ và tiến hành các bước tiếp theo để mở khóa cho khách hàng.

Đây là chính sách thể hiện sự quan tâm và hỗ trợ khách hàng tối đa của MobiFone, đặc biệt trong thời gian hậu dịch Covid-19.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ hotline 9090.

---

Tải và sử dụng app My MobiFone để dễ dàng quản lý tài khoản cũng như cập nhật thông tin các chương trình khuyến mại hấp dẫn nhất.

Link tải app: mbf.vn/appdl 

Hoặc quét mã QR: